“前幾天去店里消費的時候，他們工作人員告訴我店鋪最晚4月底停止營業，可是沒過幾天就關門了，儲值卡也沒有來得及退。”張先生說。27日，市民張先生向本報記者反映，他在全福元樓下牛有品西餐廳辦理的儲值卡，卡上的錢還沒退，西餐店卻大門緊閉停止營業了。

記者來到全福元牛有品西餐店，發現店門緊閉，在店門上貼著一張停業公告。張先生告訴記者，店里的工作人員曾告訴自己店鋪最晚到4月底停止營業，如今3月中旬就關門了。

“西餐店經理告訴我可以去高青店或惠民店去消費完卡里的錢，或者把卡郵寄到鄒平進行退款。由于兩個消費地距離濱州市區太遠，只能考慮退卡。我在網上搜了一下西餐店經理發給我的郵寄地址，可是沒有搜到這個地方。如果把卡郵過去，到時候不給退怎么辦。這個卡本身沒有密碼，郵寄途中出了問題，也不安全。”張先生說。

27日，記者電話聯系了牛有品店的工作人員。“全福元店盈利很少，現在租賃到期了，所以公司決定關閉店鋪。停止營業前，公司已經通知消費者前來退卡，可能有一部分消費者沒有過來。”工作人員稱。

工作人員告訴記者：“現在全福元牛有品店的卡只能在鄒平退。很多消費者已經把卡郵寄過來，公司也把錢退回去了。如果消費者不放心或者擔心郵寄途中出問題也可以自己過來辦理退費。”

針對這種情況，工商局工作人員告訴記者，“企業在注銷之前，應該以合適的方式通知債權人，前來消費完卡里的錢或者退費。就目前來開，店家這種退費方式是合理的也是合法的。消費者擔心店家不給退或者中途出現問題可以保留好郵寄資料。郵寄前要將儲值卡拍照，通過什么途徑郵寄保留好存根，可以減少不必要的麻煩。消費者可以多人一起郵寄，這樣出問題的話可以互相證明。”

（見習記者 柴志濤）

[責任編輯：楊凡、張煥煥]

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