齊魯網·閃電新聞3月26日訊 根據人社部、省人社廳關于開展“12333全國統(tǒng)一咨詢日活動”的要求，為普及個人養(yǎng)老金制度，加快構建多層次多支柱的養(yǎng)老保險體系。3月26日，濱州市人社局舉辦以“個人養(yǎng)老金 為您添保障”為主題的12333統(tǒng)一咨詢日專家熱線活動，為廣大群眾提供權威、專業(yè)的個人養(yǎng)老金政策咨詢服務。

此次活動共邀請了金融界4名業(yè)務專家和18名群眾代表、媒體代表，大家齊聚一堂圍繞個人養(yǎng)老金政策開展座談交流。濱州市人社局養(yǎng)老保險科科長舒麗霞為大家講解了基本養(yǎng)老保險、個人養(yǎng)老金、企業(yè)年金等系列政策要點。群眾和媒體代表提出對個人養(yǎng)老金政策的疑問，專家們認真傾聽，一一答疑解惑。座談中還向群眾和媒體代表征集了對12333服務熱線的意見和建議。

為了更好地服務廣大市民，近距離征求意見和建議。在座談會前，群眾和媒體代表受邀參觀了12333座席區(qū)和社會保障服務區(qū)。4名業(yè)務專家進駐12333電話咨詢服務中心接聽來電，針對群眾提出的個人養(yǎng)老金賬戶辦理流程、投資收益等問題，提供專業(yè)的解答服務。1個小時內，專家們共接聽熱線咨詢20余次，解答疑難問題10余個。

下一步，濱州市人社局將以此次活動為契機，進一步優(yōu)化12333熱線服務機制，持續(xù)深化個人養(yǎng)老金等熱點政策宣傳，力求讓宣傳與服務更加貼合群眾需求，讓更多群眾知政策、懂政策、享政策，切實提升群眾的獲得感和幸福感，為構建多層次的養(yǎng)老保障體系貢獻力量。