接報后，值班民輔警迅速趕到現場：“小朋友，你叫什么名字呀？家住在哪里記得嗎？”小男孩對于民警的詢問懵懵懂懂，通過詢問報案人及周圍群眾，也未獲得有效信息，于是決定先將孩子帶回派出所。

回到派出所后民輔警化身臨時“奶爸”貼身守護，耐心與孩子交流，溫柔引導，經過大家的一番努力終于獲取到了關鍵信息，與孩子家長成功取得聯系。此時，其家人正在焦急尋找，得知孩子在派出所后如釋重負，看到孩子安然無恙，其母親難掩激動的淚水，向市中派出所的民輔警連連道謝。

1月6日，小男孩一家回到市中派出所，再次感謝了民輔警對孩子的暖心救助。