用心服務(wù)讓市場主體“留得青山，贏得未來”

——四論深入學(xué)習(xí)貫徹省第十二次黨代會精神

省第十二次黨代會報告提出，打造一流營商環(huán)境。我市在第十次黨代會上提出，堅持主動服務(wù)、用心服務(wù)、高效服務(wù)，深化“放管服”改革，實現(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)就近辦、網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦。樹牢“讓企業(yè)和企業(yè)家舒服”理念，擦亮“濱周到”服務(wù)品牌，打造全國一流營商環(huán)境，這與省黨代會精神完全契合。各級各部門要全面助企紓困、幫扶解難，讓市場主體“留得青山，贏得未來”。

營商環(huán)境是一個地方的重要軟實力，優(yōu)化營商環(huán)境就是解放生產(chǎn)力，就是提高綜合競爭力。近年來，我市高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作，持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革，加快轉(zhuǎn)變政府職能，不斷深化簡政放權(quán)，接續(xù)召開企業(yè)家大會，舉辦“濱州企業(yè)日”活動，市場主體活躍度達(dá)75%，高于全省平均水平，“濱周到”服務(wù)品牌進(jìn)一步叫響。落實省黨代會和市黨代會關(guān)于營商環(huán)境建設(shè)的要求，全市上下需要深入落實“1+11868”工作體系，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以企業(yè)和企業(yè)家滿意為目標(biāo)，辦好企業(yè)家大會、“濱州企業(yè)日”等活動，大力弘揚(yáng)企業(yè)家精神，持續(xù)營造尊重企業(yè)家、厚待投資者、服務(wù)納稅人的濃厚氛圍，全面激發(fā)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新動力，充分釋放市場主體發(fā)展動能，奮力建設(shè)更高水平富強(qiáng)濱州。

新一輪競相發(fā)展的形勢下，濱州在區(qū)域發(fā)展大勢中努力走在前，做好營商環(huán)境工作至關(guān)重要。哪里率先打造出一個良好的營商環(huán)境，哪里就會形成一片“投資洼地”“興業(yè)沃土”。為此，我們必須按照省黨代會提出的要求，落實各項紓困惠企政策，提高為企業(yè)服務(wù)意識和能力。對照國務(wù)院6個方面33條一攬子政策措施，對照省里三批政策清單，落實好增值稅留抵退稅、延期還本付息等利好政策，讓市場主體早受益、真解渴。市直有關(guān)部門（單位）要及時更新企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險、創(chuàng)新能力、財務(wù)營收等數(shù)據(jù)，動態(tài)充實“企業(yè)庫”，及時更新“政策庫”；強(qiáng)化平臺分析能力，從政策類型、適用范圍、實施期限等維度對政策進(jìn)行“標(biāo)簽化”處理；按照企業(yè)性質(zhì)、行業(yè)類型、營業(yè)收入、創(chuàng)新能力等指標(biāo)對企業(yè)精準(zhǔn)“畫像”，對政策和企業(yè)雙向匹配，自動向企業(yè)推送專屬“政策碼”，實現(xiàn)政策精準(zhǔn)推送，使政策紅利得到最大限度釋放。

打造全國一流營商環(huán)境是建設(shè)更高水平富強(qiáng)濱州的核心要義。各級各部門要樹牢“讓企業(yè)和企業(yè)家舒服”的理念，只要是企業(yè)合理訴求，“不說不行，只說怎么行”，用心、用情、用智、用力滿足，擦亮“濱周到”服務(wù)品牌，讓企業(yè)有更多獲得感。要按照“1+5+N”幫包責(zé)任制、“六個一”服務(wù)企業(yè)活動等為企服務(wù)系列文件要求，發(fā)揮好幫包干部、服務(wù)小分隊、全科大網(wǎng)格網(wǎng)格員等助企服務(wù)隊伍作用，利用“惠企通服務(wù)平臺”主動為企業(yè)提供政策推送，訴求收集、辦理等高效服務(wù)；梳理高頻、共性問題，建立訴求知識庫，及時更新、智能反饋，提高訴求辦理效率；對企業(yè)關(guān)注度、集中度高的訴求，推送相關(guān)部門（單位），組織開展座談會、培訓(xùn)會、對接會等專場活動，為企業(yè)提供“點(diǎn)穴式”服務(wù)，形成常態(tài)化、制度化解決方案。聚焦企業(yè)堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)，出實招、辦實事、見實效，支持企業(yè)在困境中求發(fā)展、尋商機(jī)，使企業(yè)發(fā)展中遇到的問題第一時間得到解決，不斷優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，讓尊商、重商、親商、愛商蔚成風(fēng)氣。

營商環(huán)境沒有最好，只有更好。全市上下要持續(xù)深入打造市場化、法治化、國際化營商環(huán)境，為推動高質(zhì)量發(fā)展提供更有力保障，以一個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、開放融合、人才集聚、市場活躍的濃厚發(fā)展氛圍，吸引越來越多的國內(nèi)外投資者來投資興業(yè)，在這片聚人聚財、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱土上共享發(fā)展機(jī)遇、共創(chuàng)美好未來。