去年12月，濱州市政務服務中心順利完成全領域無差別“一窗受理”省級試點改革任務，今年以來在全市各級政務服務中心全面推開此項改革。截至11月，全市實現市級依申請類政務服務事項辦理環節減少50.14%，提交材料壓減52.01%，辦理時限壓縮85.96%; 縣區級依申請類政務服務事項實現辦理環節減少53.20%，提交材料壓減52.79%，辦理時限壓縮80.28%，實現“跑一窗、全辦成”。

推動部門事項進駐更“全”，真正實現“一門辦”“一次辦”

“真是方便又快捷！”近日，到濱州市行政服務中心“跑審批”的某公司劉女士發出這樣的感慨。過去，劉女士到該中心辦事，跑完發改要跑規劃，跑完規劃要跑環保，一趟下來至少要跑十幾個窗口。現在，她發現各個部門單設的窗口消失了，取而代之的是一個綜合窗口。“材料一遞交，后臺各個部門怎么審批我不用跑也不用管，最后一窗出件，太方便了。”

變化背后，是濱州市行政服務中心深化“放管服”改革、提升營商環境的有力創舉。

依申請類政務服務事項進駐實體綜合大廳集中辦理是落實《中共山東省委山東省人民政府關于深化制度創新加快流程再造的指導意見》重要舉措，是無差別“一窗受理”改革的基本要求。市行政審批服務局主動對接，分類推進，結合各相關市直單位工作實際，對事項進駐中的堵點、難點分析研判，完成了實體進駐26個單位，委托進駐10個單位，設立3個分中心的工作模式，順利完成38個市直部門1138項依申請類政務服務事項全部進駐市政務服務中心集中辦理，部門和事項應進駐率均達到100%。通過優化窗口設置、科學分配后臺空間、開展業務培訓，按照“一事一權限”的原則依據具體流程環節制定《進駐事項審批權限目錄》，明確崗位職責，梳理審批風險，確保了進駐事項的正常辦理，真正實現“一門辦”“一次辦”。

落實“一窗受理”更“細”，提供辦事參考模板

為給前臺窗口人員提供一個熟練業務的模板，更重要地對企業和辦事群眾提供一個如何辦事的參考模板，市行政審批服務局通過召開市政務服務中心無差別“一窗受理”零基礎模板編制推進會議，細化落實工作任務，抽調中心各進駐單位業務骨干，集中辦公。

截至11月30日，該中心編制完成進駐中心高頻事項342項（子項）無差別“一窗受理”零基礎模板，并上網同步運行，為申請人、收件人、審批人提供了雙向同標準的辦事指南、收件依據和審批準繩，為無差別“一窗受理”工作夯實了基礎。

優化辦事流程更“實”，并聯辦理、一次辦好

市行政審批服務局作為全市優化辦事流程工作牽頭部門，秉承便利企業群眾的原則，凡“一件事”涉及多部門的實行并聯審批，部門之間政策要協同，凡部門內部涉及多個機構的事項，也要并聯辦理、一次辦好的工作要求。

帶頭發揚刀刃向內的自我革命精神，市行政審批服務局認真梳理分析依申請類政務服務事項辦理流程，進一步推動全市依申請類政務服務事項“減環節、減材料、減時限”不斷深入，鞏固提升“辦事環節、提交材料、辦理時限要分別減少一半”的工作成果。

[責任編輯：楊凡、張煥煥]

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