濱州日?qǐng)?bào)/濱州網(wǎng)訊 7月3日上午，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)李春田到市政務(wù)服務(wù)中心調(diào)研，并到市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理大廳現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)來(lái)電，聽(tīng)民意解民憂，回應(yīng)群眾訴求。

李春田首先來(lái)到市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理大廳，查看大廳各功能分區(qū)，同工作人員親切交談，聽(tīng)取熱線受理、擴(kuò)容升級(jí)、品牌建設(shè)等工作情況匯報(bào)，并現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)了市民來(lái)電。在熱線接聽(tīng)過(guò)程中，針對(duì)群眾反映的問(wèn)題，李春田深入了解事情原委，梳理分析問(wèn)題癥結(jié)，與市司法、住建、市場(chǎng)監(jiān)管、城管等部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志一起協(xié)商研究解決方法，對(duì)群眾訴求給予回應(yīng)。

李春田對(duì)熱線大廳工作人員的辛勤付出表示感謝。他指出，12345熱線是政府與群眾的“連心橋”、社情民意的“晴雨表”、營(yíng)商環(huán)境的“助推器”，要聚焦企業(yè)所需、群眾所盼，進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)建設(shè)與資源整合，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)供給，全面提升我市12345熱線的服務(wù)保障和數(shù)據(jù)輔政能力。要始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷完善工作機(jī)制，強(qiáng)化工作舉措，加強(qiáng)分析研判，對(duì)群眾反映的問(wèn)題快速響應(yīng)、快速受理、快速批轉(zhuǎn)、快速督辦，更好聽(tīng)民聲、暢民意、解民憂、紓民困，讓企業(yè)和群眾有更多獲得感、幸福感、安全感。

隨后，李春田調(diào)研了政務(wù)服務(wù)中心部分服務(wù)區(qū)運(yùn)行情況。在為企服務(wù)專區(qū)，了解項(xiàng)目建設(shè)、幫辦代辦服務(wù)等情況；在審批服務(wù)綜合受理區(qū)，聽(tīng)取了大廳轉(zhuǎn)型升級(jí)、一窗受理工作情況匯報(bào)；在住房公積金服務(wù)區(qū)，詢問(wèn)了住房公積金生態(tài)建設(shè)及繳存使用等情況。

在詳細(xì)了解無(wú)差別“一窗受理”改革進(jìn)展和企業(yè)群眾辦事的集成度、便捷度、滿意率等情況后，李春田對(duì)市政務(wù)服務(wù)中心工作給予肯定。他指出，要堅(jiān)持讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，充分運(yùn)用網(wǎng)上辦、掌上辦，持續(xù)提升“進(jìn)一門(mén)、到一窗、一次辦好”服務(wù)質(zhì)效，讓政務(wù)服務(wù)更便捷、更高效。要堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)、用心服務(wù)、高效服務(wù)，樹(shù)牢“讓企業(yè)和企業(yè)家舒服”理念，全力為市民、企業(yè)、科研院所、高等院校、駐濱單位、基層組織做好服務(wù)，真正讓企業(yè)家舒服、讓老百姓滿意，將“濱周到”這一政務(wù)服務(wù)品牌打造成叫響全國(guó)的金字招牌。

孫學(xué)森參加活動(dòng)。

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