齊魯網·閃電新聞5月23日訊 5月23日上午，濱州市城管局黨組書記、局長馬建靖到市12345政務服務便民熱線受理中心，現場接聽群眾來電，傾聽民聲民意，全力解決群眾急難愁盼問題。

在熱線接聽現場，馬建靖耐心傾聽群眾反映的關于市容環境、園林綠化、路燈亮化、占道經營等熱點問題，詳細記錄并逐一回應，對能夠立即解決的問題當場交辦責任單位，對需要進一步協調的事項明確辦理時限，確保群眾訴求得到高效落實。

馬建靖強調，城市管理關乎千家萬戶，群眾滿意是檢驗我們工作的唯一標準。全市城管系統要始終堅持以人民為中心的發展思想，把群眾的小事當作我們的大事，把群眾的難事當作我們的急事，充分發揮市12345政務服務便民熱線“連心橋”作用，以“馬上就辦、辦就辦好”的作風，確保每一個訴求都有回應、每一個問題都有落實；同時，要舉一反三、標本兼治，從機制上優化城市管理服務，推動城市治理更加精細、更有溫度，讓市民群眾真切感受到城市管理的力度和溫度。