記者 馬光濤

6月13日，家住濱州市區(qū)金御園的郭先生向本報(bào)打來熱線反映，小區(qū)內(nèi)的自動(dòng)售水機(jī)已經(jīng)近三個(gè)月的時(shí)間無法正常使用，也沒有人維修，喝水極不方便，三個(gè)售水機(jī)，中間的是去年剛安裝的，但是后來不知何故也停業(yè)了。業(yè)主就此事曾多次向物業(yè)反映過，始終未果。

兩家公司售水機(jī)先后停用

13日上午9時(shí)，記者來到位于市區(qū)黃河二路渤海十六路的御金園小區(qū)，記者看到小區(qū)內(nèi)三臺(tái)自動(dòng)售水機(jī)并列放置著，兩側(cè)白色的售水機(jī)標(biāo)有“樂淼健康引水專家”字樣，中間紅色的售水機(jī)標(biāo)有“海爾集團(tuán)日日順飲水機(jī)”字樣。記者走近發(fā)現(xiàn)每臺(tái)售水機(jī)接水處的小門里面都分別存有不少泥土、衛(wèi)生紙、灰塵、頭發(fā)、小石頭等垃圾,機(jī)體外側(cè)粘著泥土,看起來很不衛(wèi)生。

“以前偶爾還會(huì)有人過來打掃一下,這回都好長(zhǎng)時(shí)間沒看見有人來打掃了。”居住在金御園小區(qū)的劉女士說,因?yàn)檫@種售水機(jī)的水沒有水堿,也比大桶的純凈水便宜一些,所以她們家一直都喝這個(gè)水，“但是去年春天的時(shí)候白色的機(jī)器突然就不能投幣、不能刷卡，無法正常取水了，也不知道什么原因。”劉女士告訴記者，紅色的售水機(jī)也在今年3月份無法使用了。當(dāng)時(shí)她們家充值了200元，“剩余的也不多了，也不知道該去找誰退，就沒去追究。”

業(yè)主吳先生告訴記者，白色的售水機(jī)和紅色的售水機(jī)不是一家，他自去年4月份搬到小區(qū)后，就辦理了中間紅色標(biāo)有海爾集團(tuán)日日順健康水站的飲水機(jī)的充值卡。“當(dāng)時(shí)充值了300元，后來用到了今年3月份左右，這個(gè)售水機(jī)的代理商就不管了，不過剩余的水費(fèi)也給我們退了一部分。”吳先生介紹，現(xiàn)在喝水成了麻煩事，都是把家里的自來水燒開了再喝。“自來水不能直接喝，要桶裝水又太麻煩。”吳先生說，很多業(yè)主都已經(jīng)得到了退款。

一家無人修一家停水停電

隨后，記者來到該小區(qū)物業(yè)（濟(jì)南龍泉物業(yè)管理有限責(zé)任公司）辦公室。一名工作人員介紹，中間紅色的售水機(jī)因欠水、電費(fèi)用給停用了。另外兩側(cè)白色的售水機(jī)出現(xiàn)故障，負(fù)責(zé)人在濰坊，不來維修也無法正常使用。

“安裝自動(dòng)售水機(jī)也是為了業(yè)主的方便，是業(yè)主直接通過安裝售水機(jī)的負(fù)責(zé)人辦理的充值卡，并沒有經(jīng)過我們。”該工作人員說，他們多次和安裝售水機(jī)的負(fù)責(zé)人聯(lián)系過，但是對(duì)方始終不來維修，“后來直接把我們電話拉黑了。”該工作人員試著撥打白色售水機(jī)負(fù)責(zé)人的電話，但是始終無人接聽。

隨后，記者聯(lián)系到海爾售水機(jī)濱州代理商負(fù)責(zé)人崔經(jīng)理。據(jù)他介紹，小區(qū)綠化用水和售水機(jī)是一個(gè)管道，小區(qū)綠化用水時(shí)造成水壓不足，機(jī)器只排廢水，無法制純凈水。

“如果物業(yè)提前告知我們綠化使用水，我們提前關(guān)閉售水機(jī)就不會(huì)造成機(jī)器抽水泵空轉(zhuǎn)，也不會(huì)造成無法正常供純凈水，只排廢水。我們?cè)啻魏臀飿I(yè)說過綠化用水時(shí)和我們說一下，但是物業(yè)始終都沒和我們說。”崔經(jīng)理告訴記者，綠化結(jié)束后物業(yè)提出需要繳納4000元水費(fèi)，“根本沒有那么多費(fèi)用，就因?yàn)檫@個(gè)事情把我們售水機(jī)水、電都給停了。”當(dāng)記者詢問退費(fèi)問題時(shí)，崔經(jīng)理表示，將和物業(yè)協(xié)商共同承擔(dān)。

[責(zé)任編輯：楊凡、張煥煥]

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