齊魯網·閃電新聞5月10日訊 近日,山東高速濱州發展有限公司梁才喬莊收費站在 “五一” 假期保暢工作結束后,迅速開展復盤行動,圍繞司乘需求精準發力,推出多項舉措全面提升服務品質。
通過開展軍事訓練,增強員工的紀律意識及團隊協作能力。同時,圍繞微笑服務、溝通技巧等內容開展系統的文明服務禮儀培訓,要求員工以更加親和、專業的形象服務為司乘打造更加舒適、便捷的通行體驗。
結合收費站工作特點,圍繞員工常見的工作壓力、情緒管理等問題,召開關愛勞動者心理健康座談會。通過案例分析、互動交流等形式,為員工提供專業的心理疏導建議。員工們也敞開心扉,分享工作中的困擾與心得,在交流中釋放壓力、獲得共鳴。
閃電新聞記者 周建輝 通訊員 陳巧玲 報道