齊魯網·閃電新聞4月3日訊 科技飛速發展的時代浪潮下，老年群體卻常常面臨著數字技術帶來的困擾。為切實解決老年人在通信與智能應用方面的難題，濱州移動積極踐行社會責任，組織員工走進老年大學，開啟了一場暖心的上門服務之旅。 

陽信陽城三路營業廳服務人員和廳經理一行人來到當地老年大學，服務現場井然有序又洋溢著溫情。針對老年人最常用的手機通信功能，員工們從基礎講起，一步一步耐心地教老人們如何撥打電話、發送短信。現場老人們認真地聆聽，像學生一樣不時提出問題，員工們總是不厭其煩地解答，確保每一位老人都能掌握。從移動套餐解讀，到智能手機基礎操作，每一個細節都耐心講解。面對老人對流量使用的困惑，工作人員用通俗易懂的語言，結合生活實例，幫助他們理解不同套餐的適配場景。在教授智能手機功能時，更是手把手教學，如何添加聯系人、發起視頻通話、使用移動支付繳納水電費，一遍又一遍，直至老人能夠熟練操作為止。

老年大學的教室并不算大，這里不時響起陣陣歡聲笑語。一位老人在學會與遠方孫子視頻通話后，激動地說道：“多虧了移動的孩子們，這下能經常看見寶貝孫子啦！”這簡單的話語，背后是無數次耐心的引導，也是此次服務行動最溫暖的回饋。

走進老年大學上門服務，不僅僅是一次簡單的業務拓展，更是移動公司用實際行動詮釋“客戶為根，服務為本”理念的生動實踐。它打破了數字隔閡，為老年人打開了一扇通往便捷生活的新大門，讓他們在智能時代不再掉隊，盡情享受科技帶來的紅利。

未來，濱州移動將持續關注老年群體需求，不斷優化服務模式，把更多的溫暖與關懷送到每一位老人身邊，為構建和諧、智慧社會貢獻力量，讓心級服務的溫暖，照亮每一個角落。