齊魯網·閃電新聞2月18日訊 為進一步擦亮“博事興辦”政務服務品牌,博興縣行政審批服務局精準錨定企業與群眾需求,積極創新政務服務模式,全方位疏通辦事流程堵點,提升服務質效,全力服務企業發展、群眾滿意,打造溫暖舒適的營商環境。
高頻事項并聯辦。將前后關聯的營業執照辦理、水域灘涂養殖證的審核、水產苗種生產審批,由兩兩串聯轉變為并聯受理辦理,壓減前后關聯事項辦理申請材料和銜接用時。“營業執照辦理+水域灘涂審核”“水域灘涂審核+水產苗種審批”由串聯轉并聯,申請材料分別壓減10%、45%,用時分別壓減20%、50%。
在線咨詢愉悅辦。建立群眾滿意度回訪中心電話咨詢機制、政務服務智能導師系統、“愛山東”政務服務平臺智能問答庫,通過微信公眾號加大產業政策、法規修訂、項目申報流程解讀力度,為咨詢人和基層提供全鏈條、全天候、個性化、一站式服務,帶來更加多元、更加貼心、更加順心的用戶體驗。
全程監管限時辦。積極推進全省“審管互動”工作試點工作,建成博興縣審管互動平臺,實時監督、預警糾錯、限期督辦,把審批用時和服務效率在“陽光”下晾曬,嚴格執行首問負責、一次性告知和限時辦結等制度,把政務服務質效納入績效評價 體系,加快形成以評價促服務優化、以評估促問題整改的政務服務工作閉環。
下一步,博興縣行政審批服務局將持續推進“放管服”改革,加快轉變政府職能,著力優化服務流程,不斷延伸服務鏈條,持續創新服務方式,為廣大群眾提供更加便捷高效的審批服務。
閃電新聞記者 陳帥 通訊員 王亞寧 濱州報道