齊魯網(wǎng)·閃電新聞2月13日訊 作為展現(xiàn)政務(wù)服務(wù)形象、面對(duì)企業(yè)群眾的窗口單位，陽(yáng)信縣行政審批服務(wù)局積極倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念，通過(guò)開展每周晨會(huì)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，幫助工作人員提升禮儀技巧和溝通水平，確保接待群眾時(shí)耐心解答、細(xì)致服務(wù)。

為打造一支業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、作風(fēng)過(guò)硬的窗口服務(wù)隊(duì)伍，縣行政審批服務(wù)局還圍繞政策法規(guī)、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)禮儀等多個(gè)方面定期開展培訓(xùn)，采取案例分析、情景模擬、互動(dòng)討論等形式，幫助窗口人員深入理解政策要點(diǎn)，熟練掌握操作流程。同時(shí)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)科室間聯(lián)系，緊跟政策變化和業(yè)務(wù)更新，組織科室間探討學(xué)習(xí)，確保工作人員能夠及時(shí)掌握最新動(dòng)態(tài)，為企業(yè)群眾提供專業(yè)、精準(zhǔn)的服務(wù)。

2025年以來(lái)，累計(jì)開展日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)10次，進(jìn)一步提升了窗口工作人員綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)了服務(wù)企業(yè)群眾的使命感、責(zé)任感，切實(shí)做到立足優(yōu)質(zhì)“小窗口”，為民服務(wù)“大滿意”。