齊魯網(wǎng)·閃電新聞2月12日訊 元宵佳節(jié)，喜樂團(tuán)圓，花燈照亮夜空、湯圓溫暖你我。在元宵佳節(jié)來臨之際，濱州移動(dòng)組織全市旗艦廳開展“移起樂團(tuán)圓”驚喜化服務(wù)，通過現(xiàn)場(chǎng)猜燈謎、送湯圓、幸運(yùn)滾滾樂等特色活動(dòng)，為進(jìn)廳客戶帶來舒心、貼心、暖心的心級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，與客戶一起感受濃濃的節(jié)日氛圍。

特色服務(wù)一：猜燈謎、贏好禮

傳統(tǒng)佳節(jié)怎么能少的了趣味燈謎？！營業(yè)廳內(nèi)年味兒還未散去，又添元宵新喜。開發(fā)區(qū)營業(yè)廳、惠民文安路、沾化永館路營業(yè)廳懸掛燈謎紙條等客戶進(jìn)廳挑戰(zhàn)。燈謎涵蓋了科技知識(shí)、移動(dòng)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)文化等多個(gè)領(lǐng)域，既有趣味性又有知識(shí)性，客戶揭開謎底即可獲得流量體驗(yàn)包等實(shí)惠好禮，現(xiàn)場(chǎng)歡聲笑語不斷，客戶紛紛表示活動(dòng)很有趣。

活動(dòng)二：品湯圓、傳溫情

元宵佳節(jié)，湯圓必不可少。活動(dòng)當(dāng)天特定時(shí)段，陽信陽城三路營業(yè)員化身“湯圓使者”，為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶送上一份關(guān)懷與甜蜜。讓客戶在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，感受到我們的溫暖與貼心。

活動(dòng)三：幸運(yùn)滾滾樂開懷

既然是過節(jié)，趣味當(dāng)然不可少。陽信陽城三路營業(yè)廳開展“幸運(yùn)滾滾樂”趣味互動(dòng)小游戲。邀請(qǐng)?jiān)跔I業(yè)廳徘徊等待的客戶參與其中，通過滾動(dòng)道具來贏取流量、話費(fèi)等好禮，讓等待的時(shí)間不再枯燥。

心級(jí)服務(wù)“一塊牌子”代表中國移動(dòng)好服務(wù)，濱州移動(dòng)在去年也推出了本地心級(jí)服務(wù)子品牌“至臻服務(wù)”。下一步，濱州移動(dòng)將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶感知為中心，積極開展節(jié)日期間的驚喜服務(wù)活動(dòng)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的心級(jí)服務(wù)體驗(yàn)。