齊魯網(wǎng)·閃電新聞2月5日訊 2025年春節(jié)假期期間，濱州市人社局全力保障群眾社保服務(wù)需求，全力做好保發(fā)放工作，99.25萬(wàn)名群眾的各項(xiàng)社保待遇全部于春節(jié)前及時(shí)足額發(fā)放到位。

春節(jié)期間，濱州市人社局駐政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)保障服務(wù)區(qū)安排了窗口值班服務(wù)，以滿足群眾的緊急業(yè)務(wù)需求，線下業(yè)務(wù)即時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%；同步保持線上服務(wù)暢通，全市網(wǎng)上服務(wù)大廳共辦理業(yè)務(wù)1432筆。社保卡方面，各銀行即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)春節(jié)期間制卡合計(jì)363張，累計(jì)辦理社保卡業(yè)務(wù)6463筆。12333電話咨詢(xún)服務(wù)中心春節(jié)期間實(shí)行24小時(shí)人工值班，真正做到“民有所呼，我有所應(yīng)”，期間來(lái)電總量1154個(gè)，其中人工接聽(tīng)1007個(gè)、自助語(yǔ)音61個(gè)，綜合接聽(tīng)率達(dá)97.14%，群眾好評(píng)率保持在99%以上。