齊魯網·閃電新聞7月30日訊 7月30日，全國社保經辦數字化轉型觀摩研討活動在濱州舉辦。來自人社部社保中心及全國22個省區市社保經辦機構的有關負責同志參加了現場活動。活動分現場觀摩和交流研討兩個階段。

30日上午，人社部社會保險事業中心副主任劉睦平帶領參會人員在山東省人力和資源社會保障廳黨組成員、副廳長李士功，濱州市委常委、副市長屈躍寬陪同下先后在濱州市政務服務中心社會保障服務區和12333電話咨詢服務中心、濱城區政務服務中心以及渤海先進技術研究院進行了現場觀摩。觀摩期間，通過數字化轉型專題匯報片、業務系統實操演示、PPT匯報展示等方式生動展現了我市在社保經辦數字化轉型方面的創新成果與顯著成效，特別是“社保AI”數字員工的應用和城鄉居民基本養老保險電子檔案單套管理的成功實施，贏得了與會人員的廣泛關注和好評。

在交流研討活動現場，山東省人力和資源社會保障廳黨組成員、副廳長李士功介紹了山東省近年來社會保險改革事項和取得的成效，特別是數字化轉型有力推動了山東人社事業的發展，他表示將以此次會議為契機，加大與兄弟省區市的交流合作，共同譜寫人社數字化轉型新篇章。屈躍寬在致辭中表示，濱州市將以此次活動為契機，積極學習借鑒各地好經驗好做法，持續深化數字化在社保經辦工作中的應用，努力構建更加高效便捷的社保服務體系，為人民群眾提供更加優質、高效、便捷的社保服務。

濱州市、珠海市、銅川市、山東省、重慶市、甘肅省等三市三省社保經辦機構先后圍繞“推進社保經辦數字化轉型”、“AI社保數字員工場景應用”、“智能服務新模式”等主題作了精彩的交流發言。

人社部社會保險事業中心副主任劉睦平在總結講話中肯定了濱州市在社保經辦數字化轉型方面的探索與創新，指出“社保AI”數字員工的應用是濱州市以創新引領發展新質生產力、推動社保事業高質量發展的生動實踐。她強調，各省區市社保系統要深入學習貫徹落實黨的二十屆三中全會精神，在調研觀摩的基礎上，結合實際，加大改革創新力度，以智能科技為驅動，全面提升社保經辦數字化轉型效能，促進社保經辦服務轉型升級。會上還對高質量參保行動、社保業務電子檔案、社保數據共享安全等重點工作進行了部署。

活動還進行了分組研討，與會人員圍繞社保經辦數字化轉型主題進行了詳細深入交流。

會上，濱州市人社局以“以AI數字員工服務發展社保經辦新質生產力”為題作了典型發言，詳細介紹了濱州市引入社保AI數字員工，積極推動社保服務由傳統的人力密集型向智能高效型轉變的典型經驗和做法，贏得了與會人員的高度評價。近年來，濱州社保始終把滿足人民群眾對美好生活的向往作為經辦服務工作的出發點和落腳點。聚焦群眾需求，堅持創新思維，通過推動數字賦能社保經辦服務，持續拓展數字社保應用場景，讓廣大企業和群眾更好地共享數字紅利。工傷醫療費聯網結算“不墊付”，“告知承諾+容缺受理”確保群眾現場辦事“最多跑一次”，人社服務就近辦，打造家門口的人社服務站。人社業務“一網通辦”，積極引入社保AI數字員工，推動傳統經辦向智能高效轉變。不斷創新社保卡“一卡通”應用場景，讓小卡片服務“大民生”。上線稽核風控系統，全面篩查業務數據，精準防控風險，構建數字化風控新模式。以城鄉居民基本養老保險電子檔案單套管理先行應用為國家試點，拓展社保業務檔案“單套管理”，“無紙化”經辦讓群眾服務體驗全面升級。推行待遇領取“靜默認證”，實現養老保險待遇領取資格認證從“有感”到“無感”，不斷提升群眾的獲得感、幸福感。

數字化轉型是當前社會發展的趨勢，也是提升公共服務質效的關鍵手段。此次觀摩研討活動的成功舉辦，不僅為各地社保經辦機構提供了寶貴的交流平臺，也為推動全國社保經辦數字化轉型工作注入了新的動力與生機。

山東省社會保險事業中心黨委書記、主任張景鎮，濱州市人力資源和社會保障局黨組書記、局長王普等出席會議。

閃電新聞記者 呂敏 通訊員 葛瑛 陳騰騰 濱州報道