齊魯網·閃電新聞3月14日訊 為大力推動恢復和擴大消費,從服務經濟發展新常態的大局出發。在3.15消費者權益日到來之際,濱州市場監管局部署開展“放心消費在濱州”十大提升行動。堅持以消費者需求為導向,順應消費需求多元化趨勢,推動消費供給提質升級;堅持以發現解決問題為導向,找準主攻方向,推動消費提質,嚴格市場監管,有效制止和打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品的行為,保障消費者權益。在此,齊魯網?閃電新聞針對居民關注的消費熱點進行系列報道。
在日常的生活中,往往有些瑣碎小事,也是可以維權的。濱州沾化的李女士曾經反映反映:某一天,自己正在購買饅頭,饅頭的票據顯示價格為5.35元,但收銀人員讓其實際支付5.4元,并稱“四舍五入”為系統自動設定。李女士當時認為不合理,就將其遭遇的事情反映到當地消費者協會。
市場監管部門收到投訴后,及時對雙方進行了調查了解,投訴人表示,購買饅頭時實付5.4元,但票據顯示小計5.35元,現在都是電子支付,無需找零,也可以精確到小數點后兩位,商家這樣收費不合理,要求商家如實結算。而商家則稱:是收銀系統自動設定的“四舍五入”收費。經調解,商家聯系深圳泰哥收銀機廠家,由廠家對編程進行了修改,目前收銀系統已經可以如實結算,消費者表示滿意。
案例點評:收銀系統是人為設置的,這種“四舍五入”的結算方式,爭議金額雖小,但影響到了消費者的購物體驗,容易引發消費糾紛。
網友評論僅供網友表達個人看法,并不表明齊魯網同意其觀點或證實其描述我來說兩句