齊魯網(wǎng)·閃電新聞10月25日訊 濱州海得家園小區(qū)是個(gè)十幾年的老小區(qū)了，2008年，海得家園的業(yè)主就開(kāi)始入住了，大約200戶，之前的暖氣費(fèi)都是交給物業(yè)，物業(yè)代收之后交給熱力公司。最近業(yè)主們遇到一個(gè)難題，想交暖氣費(fèi)的時(shí)候，物業(yè)卻突然不收暖氣費(fèi)了。

業(yè)主們表示，前段時(shí)間他們聯(lián)系物業(yè)，物業(yè)說(shuō)管道壞了，需要把管道全換一下，并張貼了一張四十萬(wàn)的維修費(fèi)用清單。按照業(yè)主們說(shuō)法，物業(yè)可以收暖氣費(fèi)，但前提是，要把這個(gè)清單上的管道及閥門進(jìn)行更換。但對(duì)于這張清單以及三四十萬(wàn)的數(shù)額，業(yè)主們難以接受。

業(yè)主們認(rèn)為，這張清單上列出的供暖設(shè)施有些根本就沒(méi)壞，物業(yè)是為了預(yù)防壞掉，才非要更換。如此以來(lái)，一方面是費(fèi)用高，另外一方面，大面積維修的話，工期也會(huì)變長(zhǎng)，肯定會(huì)影響今年的正常供暖。業(yè)主們希望，哪里壞了更換哪里，保證今年正常供暖。

到底需要維修哪些地方？每一項(xiàng)大概花多少錢？更換維修的費(fèi)用又該誰(shuí)來(lái)出？因?yàn)檫@些問(wèn)題都不明確，所以這個(gè)事情就一直沒(méi)往下進(jìn)行。在現(xiàn)場(chǎng)，記者見(jiàn)到了小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的一位成員于女士。

于女士告訴記者，他們找了幾家來(lái)看，大部分費(fèi)用在四十萬(wàn)左右。熱力公司說(shuō)，管道當(dāng)時(shí)是開(kāi)發(fā)商自己鋪的小區(qū)里面，熱力公司只管外面那些，里面的歸小區(qū)里的管。

于女士表示，今年8月份小區(qū)業(yè)主委員會(huì)正式成立以來(lái)，就一直在跟物業(yè)協(xié)商溝通供暖問(wèn)題。因?yàn)閯倓偵先危芏鄻I(yè)務(wù)也不太清楚，維修清單也是他們跟物業(yè)溝通之后才張貼的，但由于業(yè)主并不認(rèn)可，所以至今也沒(méi)協(xié)商出一個(gè)明確的解決方案。

看來(lái)要想解決此事，還是得找到物業(yè)。跟著業(yè)主一起記者來(lái)到了小區(qū)物業(yè)辦公室，見(jiàn)到了一位陸經(jīng)理。

陸經(jīng)理表示，這個(gè)是十幾年的小區(qū)了，從前幾年開(kāi)始，暖氣管道就出現(xiàn)損壞的情況，尤其是前年、去年更加嚴(yán)重。他們的職責(zé)主要是簡(jiǎn)單的維護(hù)和修理，像這種更換老化的暖氣管道所需要的費(fèi)用，應(yīng)該由業(yè)主們承擔(dān)。去年正常供暖之后，就出現(xiàn)過(guò)幾處管道破裂漏水的情況，他們緊急搶修，墊付了一萬(wàn)多元的費(fèi)用，但后期向業(yè)主們收取時(shí)，并沒(méi)有全部收回來(lái)。

陸經(jīng)理告訴記者，八月份的時(shí)候，物業(yè)就跟業(yè)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通，想今年抓緊時(shí)間解決暖氣管道問(wèn)題。如果不修，應(yīng)該會(huì)出現(xiàn)大面積漏水。一旦有一個(gè)單元漏水，就只有關(guān)掉小區(qū)的總閥門。物業(yè)也不是不收暖氣費(fèi)，是想著更換老化的管道，避免供暖之后再出現(xiàn)漏水的情況。

那么，三四十萬(wàn)的維修費(fèi)用是怎么出來(lái)的？這筆錢到底應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢？

根據(jù)陸經(jīng)理的說(shuō)法，三四十萬(wàn)的維修費(fèi)用，只是施工隊(duì)預(yù)估的一個(gè)數(shù)額，如果業(yè)主們?cè)敢獬袚?dān)維修費(fèi)，他們也愿意跟業(yè)委會(huì)一起到市場(chǎng)去了解，然后將清單上各項(xiàng)的費(fèi)用明細(xì)張貼出來(lái)。

陸經(jīng)理也表示，供暖管道屬于專營(yíng)設(shè)施，他們物業(yè)不具備安裝更換的資質(zhì)，建議還是找專業(yè)的施工隊(duì)伍。業(yè)主們也提出，這種更換老化管道和閥門屬于大工程，是否可以啟用公共維修基金？萬(wàn)一出了明細(xì)之后，因?yàn)橘M(fèi)用問(wèn)題，再耽誤進(jìn)程又該怎么辦？隨后，記者也將最新進(jìn)展反映給了小區(qū)所屬的秦淮社區(qū)。

秦淮社區(qū)的工作人員表示，從物業(yè)管理辦法來(lái)看，大管道需要維修、更換，大面積維修需要業(yè)主承擔(dān)，他們也一直在協(xié)調(diào)解決此事，至于能否使用公共維修基金，他們之前也進(jìn)行了了解。據(jù)工作人員介紹，這種情況正常是不能使用的，但是想用的話，因?yàn)樾^(qū)情況比較特殊，不能和正常維修項(xiàng)目一樣，業(yè)主必須百分百簽上字。

因?yàn)闃I(yè)主們對(duì)物業(yè)提出的需要維修的設(shè)施有異議，記者建議找專業(yè)的公司評(píng)估一下，到底維修更換到什么程度，才能保證今年順利供暖。隨后，記者又找到了為小區(qū)供暖的濱州鑫誠(chéng)熱力有限公司。

供熱公司的張經(jīng)理表示，濱州供熱屬于小配套，供熱公司是直接對(duì)準(zhǔn)物業(yè)，和物業(yè)簽合同，物業(yè)代供熱公司收費(fèi)，管理小區(qū)內(nèi)網(wǎng)。他們公司有十六個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域都有自己的供熱管家。供熱管家就是幫助物業(yè)，幫助用戶，幫助維修供熱。張經(jīng)理說(shuō)，因?yàn)楹５眉覉@一直未交暖氣費(fèi)，她也跟物業(yè)聯(lián)系過(guò)，但是物業(yè)并沒(méi)有說(shuō)具體問(wèn)題，只表示晚幾天交。如果小區(qū)的供熱設(shè)備需要檢修，他們可以派供熱管家到小區(qū)進(jìn)行檢測(cè)，協(xié)助業(yè)委會(huì)和物業(yè)，列出需要更換的維修清單，并且推薦專業(yè)的施工隊(duì)伍進(jìn)行維修，保證今年能夠正常供暖。