春節(jié)以來，為應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情造成的延期開學(xué)，確保全市中小學(xué)生停學(xué)不停課，在短短10天內(nèi)，濱州市教育局就迅速搭建起線上教學(xué)體系——濱州市“空中課堂”平臺(tái)，為全市48.6萬(wàn)名中小學(xué)師生服務(wù)。

自2月9日開放全部學(xué)段資源以來，濱州市“空中課堂”一直保持著高覆蓋率、高參與度。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至目前，濱州市教育云平臺(tái)的累計(jì)訪問量已突破1億人次，累計(jì)發(fā)出作業(yè)2000萬(wàn)份，超過60%的學(xué)生完成作業(yè)并提交；通過移動(dòng)、聯(lián)通IPTV收看“空中課堂”的用戶達(dá)到20萬(wàn)人次，通過廣電機(jī)頂盒收看人數(shù)達(dá)到4.3萬(wàn)人次。

教學(xué)資源錄播實(shí)行“集中供給”制，多舉措確保“空中課堂”全市48.6萬(wàn)名中小學(xué)師生全覆蓋

本次“空中課堂”系統(tǒng)的順利應(yīng)用，得益于濱州市教育云平臺(tái)的建設(shè)保障。為保證全市師生流暢地觀看課程直播與回看，市教育局成立了專項(xiàng)工作組，積極協(xié)調(diào)各方資源，組建了覆蓋4家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、4家電視平臺(tái)的直播網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，最大程度覆蓋所有師生，保障觀課流暢體驗(yàn)。

“空中課堂”系統(tǒng)由濱州市大數(shù)據(jù)中心提供硬件設(shè)施，科大訊飛提供平臺(tái)技術(shù)服務(wù)，京東提供CDN等服務(wù)，移動(dòng)、聯(lián)通、電信提供帶寬支持。試播之前，全市48.6萬(wàn)名中小學(xué)師生的賬號(hào)已部署完成。

在具體實(shí)踐中，我市對(duì)教學(xué)資源錄播實(shí)行“集中供給”制，組織全市優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)專門從事“空中課堂”的備課、研討與課程錄制工作，保證了課程質(zhì)量。第一批提供了3周課程，共846節(jié)，目前正按教學(xué)計(jì)劃有序播出。同時(shí)，濱州市教育云平臺(tái)還為教師設(shè)置了作業(yè)推送、智能批改、家校聯(lián)系等功能，方便及時(shí)檢測(cè)和反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

與此同時(shí)，通過系統(tǒng)的直播+回放功能，一遍不過癮，可以再看再聽第二遍、第三遍——學(xué)生和家長(zhǎng)在家就能直接對(duì)接全市骨干教師、名師的最優(yōu)質(zhì)教學(xué)供給，這在濱州教育史上是第一次。

值得注意的是，為了保證家庭經(jīng)濟(jì)困難的中小學(xué)生享受到“空中課堂”，市、縣兩級(jí)教育部門對(duì)不具備收看條件的學(xué)生家庭進(jìn)行了摸底普查，協(xié)調(diào)濱州市廣電公司逐步接通了有線電視，還專門開通了12個(gè)公共頻道同步直播課程。

建立22個(gè)專業(yè)答疑通道，工作人員24小時(shí)在線，“萬(wàn)次答疑”優(yōu)化教學(xué)服務(wù)

對(duì)大部分師生來說，“空中課堂”都是初次使用，很多問題需要第一時(shí)間解決。在這場(chǎng)遭遇戰(zhàn)中，我市教育部門與各大通訊運(yùn)營(yíng)商、云服務(wù)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)力合作，讓云計(jì)算、大數(shù)據(jù)真正落地，成為了看得見的實(shí)際操作，充分檢驗(yàn)、提升了教育信息化的實(shí)戰(zhàn)能力、即時(shí)調(diào)整能力。

具體工作中，市教育局“空中課堂”工作組與科大訊飛服務(wù)團(tuán)隊(duì)合作，建立了10個(gè)面向家長(zhǎng)和學(xué)生的客服答疑通道、10個(gè)面向縣市區(qū)管理員和教師的答疑通道、2個(gè)專門面向課程錄制和審核教師的答疑通道，高峰時(shí)段投入專職服務(wù)保障人員25人次，平均每天投入20人次，工作人員24小時(shí)在線，隨時(shí)解答師生問題。截至目前，累計(jì)答復(fù)解決問題超過10000條，人均超過500條。同時(shí)，充分利用平臺(tái)資訊、微信公眾號(hào)發(fā)布操作指南、問題匯總等信息，對(duì)師生、家長(zhǎng)經(jīng)常咨詢的問題進(jìn)行集中解答。

連日來，工作組每日召開視頻會(huì)議，不斷討論如何改進(jìn)技術(shù)方案、調(diào)整課程結(jié)構(gòu)、優(yōu)化課程內(nèi)容、完善教學(xué)環(huán)節(jié)等工作。此外，增加了播出前測(cè)試和審核方案，制定了針對(duì)課程表核對(duì)、課程對(duì)應(yīng)視頻資源核對(duì)等工作流程，確保播出“零失誤”。目前，平臺(tái)賬號(hào)登錄、收看方式等問題已基本解決，學(xué)生利用“空中課堂”每日學(xué)習(xí)情況逐漸穩(wěn)定。

克服技術(shù)難題讓濱州“空中課堂”惠及祁連縣師生，科學(xué)調(diào)整課程表保護(hù)學(xué)生視力

在做好全市“空中課堂”教育教學(xué)工作的同時(shí)，我市還積極發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，重視與對(duì)口援助地區(qū)的交流合作。2月3日，在收到青海省祁連縣教育局提出的收看濱州市“空中課堂”直播的請(qǐng)求后，市教育局積極協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)單位，克服技術(shù)困難，實(shí)現(xiàn)了祁連縣廣大師生同步收看濱州市“空中課堂”課程直播。

“空中課堂”直播啟動(dòng)以來，為保護(hù)學(xué)生視力，市教育局“空中課堂”工作組及時(shí)調(diào)整課程表，統(tǒng)籌各學(xué)科學(xué)習(xí)資源的用量、用時(shí)，將上午后兩節(jié)課推遲到下午播放，取消下午、晚上的重播環(huán)節(jié)，并增加體育鍛煉指導(dǎo)課程。同時(shí)，開設(shè)德育學(xué)堂、科學(xué)之旅，邀請(qǐng)知名專家錄制“家長(zhǎng)課堂”，為學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)、普及疫情防護(hù)知識(shí)，提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)，指導(dǎo)家長(zhǎng)的家庭教育方法。

各縣市區(qū)、各校根據(jù)實(shí)際制訂個(gè)性化方案，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化線上教學(xué)

以市級(jí)“空中課堂”為基礎(chǔ)，濱州各縣市區(qū)、各學(xué)校紛紛利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)和特色平臺(tái)，結(jié)合實(shí)際開展了個(gè)性化、多樣化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)踐。

濱城區(qū)在發(fā)動(dòng)學(xué)生通過市平臺(tái)學(xué)習(xí)外，應(yīng)用區(qū)教學(xué)平臺(tái)開展教學(xué)服務(wù)，并利用釘釘、企業(yè)微信、 希沃云課堂、云視訊等平臺(tái)，在初三年級(jí)開展了網(wǎng)絡(luò)直播課程；鄒平市部分學(xué)校在網(wǎng)上開展了“詩(shī)詞大會(huì)——邀您觀詩(shī)詞”活動(dòng)，讓學(xué)生暢談“國(guó)難有擔(dān)當(dāng)”；陽(yáng)信縣組織23名教學(xué)能手、教壇新星、學(xué)科帶頭人和優(yōu)質(zhì)課、公開課獲獎(jiǎng)?wù)撸瑸槿h近萬(wàn)名初中學(xué)生進(jìn)行線上輔導(dǎo)、疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，并通過專門平臺(tái)為特殊兒童提供數(shù)字教育資源；鄒平市一中、鄒平市黃山中學(xué)、濱州實(shí)驗(yàn)學(xué)校、開發(fā)區(qū)二中、濱州實(shí)驗(yàn)中學(xué)等學(xué)校，則分別應(yīng)用課后網(wǎng)、釘釘、雨課堂等平臺(tái)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行“心貼心”精準(zhǔn)指導(dǎo)。

下一步，在根據(jù)上級(jí)要求開學(xué)后，我市將進(jìn)一步探索濱州市“空中課堂”的升級(jí)、利用工作，讓教育信息化繼續(xù)助力每一所學(xué)校的教學(xué)提升，幫助每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

[責(zé)任編輯：楊凡、卜新]

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