哈羅單車對(duì)于許多市民來(lái)說(shuō)已經(jīng)非常熟悉了，現(xiàn)在只要出門，幾乎在路邊都能看到它們的身影，尤其是進(jìn)入秋季以后天氣涼爽，騎哈羅單車的市民也越來(lái)越多，可就是這樣一個(gè)給市民帶來(lái)便利的交通工具，最近卻讓市民袁女士和王女士懊惱不已。“我騎完了忘記鎖車了，等我下次騎的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，扣了30塊錢呢。”袁女士拍著腦袋說(shuō)，這件事之后自己是真長(zhǎng)了記性。

大約半個(gè)月前的一天上午，市民袁女士從市電業(yè)局出發(fā)，掃碼選騎了一輛哈羅電單車，去往自己位于中百大廈的工作室，由于著急上課，袁女士將電單車放在樓下就走了。“放下車子的時(shí)候大概上午11點(diǎn)左右，當(dāng)時(shí)太趕了也沒(méi)注意聽(tīng)系統(tǒng)鎖車的提示。”袁女士回憶道，當(dāng)天由于太忙直到下午5點(diǎn)多她才下樓，而當(dāng)她再次準(zhǔn)備掃碼騎車的時(shí)候，一個(gè)未結(jié)賬單嚇了她一跳，“系統(tǒng)顯示我上次的騎行時(shí)間是400分鐘，騎行距離是1.7公里，消費(fèi)了30元。應(yīng)該是沒(méi)人再騎，就放在那里產(chǎn)生了這么多錢。”

雖然多扣了錢，但是袁女士覺(jué)得最主要的原因是自己忘記鎖車，所以事后袁女士并沒(méi)有向客服反映情況，而是用手機(jī)支付了那30元錢，“吃一塹長(zhǎng)一智吧，以后我是絕對(duì)不會(huì)再忘了。”袁女士說(shuō)。

市民王女士的經(jīng)歷與袁女士相似，只不過(guò)她是騎哈羅單車后忘記鎖車，原本1元的車費(fèi)扣了8元。“我從黃河五路渤海十六路騎車去黃河二路渤海十八路，以前我經(jīng)常騎，才1塊錢。8月31日我掃碼騎車的時(shí)候提示有個(gè)8元的賬單沒(méi)結(jié)。”王女士回憶說(shuō)，看到賬單后王女士立即查看了賬單詳情，原來(lái)是8月28日下午六點(diǎn)鐘左右，她下班騎車回家產(chǎn)生的，“我記得那天確實(shí)騎車子了，平時(shí)我都記得鎖車，怎么那天就忘了呢。”由于不支付上一次的賬單就不能再次騎行，王女士根據(jù)規(guī)定最終支付了8元。

根據(jù)哈羅單車騎行頁(yè)面提供的客服熱線，記者咨詢了關(guān)于忘記鎖車的有關(guān)情況。客服表示，首次騎行如果忘記鎖車，市民可以撥打哈羅單車客服熱線說(shuō)明情況，如果與客服查詢的情況屬實(shí)，則可以退回多扣除的費(fèi)用，并扣掉用戶20個(gè)哈羅積分，如果用戶之后再出現(xiàn)忘記鎖車的情況，系統(tǒng)將扣除產(chǎn)生的所有費(fèi)用，不再返回多余費(fèi)用，也不再扣除積分。

[責(zé)任編輯：楊凡、張煥煥]

想爆料？請(qǐng)登錄《陽(yáng)光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠(chéng)邀合作伙伴。