濱州萬達內(nèi)的小勇士拓展項目（資料圖）

小勇士兒童拓展項目在萬達廣場服務臺放置的情況說明

日前，濱州市民向大眾網(wǎng)反映，位于濱州市萬達廣場內(nèi)的小勇士兒童拓展項目于近日突然撤場，而且聯(lián)系不上商家，眾多辦卡的市民擔心卡里的錢打水漂。對此，律師建議，消費者可向合作方萬達廣場尋求幫助，如發(fā)現(xiàn)商家涉嫌欺詐可向有關部門舉報，用法律維護自己的合法權益。

近日，濱州市民李女士向大眾網(wǎng)反映，她于今年在萬達廣場內(nèi)的小勇士兒童拓展項目辦了張1000余元的充值卡，僅僅用了兩三次后，突然發(fā)現(xiàn)小勇士兒童拓展項目在她毫不知情的情況下撤走了。李女士急忙向萬達廣場服務臺咨詢，工作人員告訴她，該項目只是暫時撤場，將更換娛樂項目，并很快會重新開業(yè)，并向李女士提供了一個該項目負責人的電話。

“我根據(jù)萬達工作人員提供的電話，打了不知道多少次，總是無人接聽。”李女士告訴記者，據(jù)她了解在小勇士兒童拓展項目辦卡消費的市民不在少數(shù)，而且金額都不小，大都是上千元金額。“現(xiàn)在大家都挺擔心的，小勇士會不會重新開業(yè)，或者更換娛樂項目后卡里的錢還能不能繼續(xù)使用。”

針對李女士的反映的問題，7月30日上午，記者來到萬達廣場就此事進行了采訪。記者看到，在小勇士兒童拓展項目的原位置，已經(jīng)有其他的商家入駐經(jīng)營。萬達廣場服務臺工作人員告訴記者，因萬達廣場一樓連廊要改造成購物休閑體驗區(qū)，小勇士兒童拓展項目暫時撤場，但很快就會重新開業(yè)。工作人員還向記者出示了一個“情況說明”，稱該“情況說明”由小勇士兒童拓展項目出具，具體情況可撥打電話咨詢。該“情況說明”上寫到，“由于萬達戰(zhàn)略調(diào)整，一樓連廊打造購物休閑體驗區(qū)，小勇士兒童拓展項目暫時撤場，進行品質(zhì)提升，更換娛樂項目，并盡快重新開業(yè)。”后邊還附有聯(lián)系電話，但記者撥打該電話，一直處于無人接聽狀態(tài)。

就此事，記者咨詢了山東明杰律師事務所胡延波律師。胡律師表示，濱州萬達廣場作為小勇士兒童拓展項目的合作方，有義務聯(lián)系小勇士兒童拓展項目商家并向之轉(zhuǎn)達消費者的擔憂，消費者可向萬達廣場尋求幫助。如果發(fā)現(xiàn)小勇士兒童拓展項目商家涉嫌欺詐，消費者可向消費者協(xié)會投訴或向公安部門報案。

目前，市面上一些商家推出各種優(yōu)惠活動，消費者在消費時不免要充值辦卡。對此，胡延波律師也提醒消費者，在準備辦卡消費前要弄清商家的基本信息做到心中有數(shù)。辦卡大額充值時要與商家簽訂正式的合同，明確雙方的權利義務，留好證據(jù)。另外，消費者要保留好消費記錄、憑證等等，以便以后出現(xiàn)糾紛時維護自己的合法權益。出現(xiàn)糾紛后，消費者要第一時間固定證據(jù)拿起法律武器維護自己的合法權益。（記者 王亞明 見習記者 牛一鳴）

[責任編輯：楊凡、張煥煥]

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