齊魯網(wǎng)濱州4月21日訊 前不久，濱州市的張女士給我們欄目打來熱線電話，語氣十分焦急，說自己銀行卡里的一萬多塊錢兩天時(shí)間全沒了，被自己8歲的小孫子充值到了手機(jī)游戲里。

張女士說，平時(shí)小孫子就喜歡拿她的手機(jī)玩游戲，3月24號那天小孫子玩游戲玩到很晚，接下來的兩天同樣都玩到深夜，奶奶覺得有些不對勁兒，以往孫子玩不了多久就會去睡覺，這幾天卻顯得對游戲格外的著迷。張女士想到了孫子之前對他說的一句話“他就說奶奶你的手機(jī)太好了。能玩鉆石了。就這么一句話。我想這個(gè)鉆石我也不知道是啥事兒。”

張女士平時(shí)做些小生意，經(jīng)常用微信和支付寶等交易軟件，由于年紀(jì)大，記性有些不好，張女士會把微信和支付寶的交易密碼記到自己的一個(gè)小本子上以防忘記，可沒想到，自己的小孫子卻記住了這些密碼。

張女士繼續(xù)回憶說“24號早晨她穿衣服的時(shí)候說“奶奶，我知道你的密碼了。”我說你咋知道我的密碼的？我在你的本子上看見了。我尋思他知道我密碼了，他也摸不著我的銀行卡，他也不會提錢能丟了錢嗎？”

張女士的兒子幾年前和妻子離婚了，加上他又經(jīng)常出差外地，平時(shí)都是張女士和小孫子二人住在一起，為了補(bǔ)貼家用，70歲年紀(jì)的她仍然身兼數(shù)職，白天跑保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，晚上做點(diǎn)小生意，這一萬多塊錢是他剛從客戶那里收來的買保險(xiǎn)費(fèi)用。對于張女士來說，通過個(gè)人積蓄把這筆錢還上十分困難。

隨后記者撥通了vivo游戲客服中心的電話，得到了工作人員這樣的答復(fù)。“很抱歉幫您查詢到的這款植物大戰(zhàn)僵尸二，是不存在惡意扣費(fèi)的，支付，需要多次驗(yàn)證的確認(rèn)以及支付密碼驗(yàn)證才能完成，沒有密碼無法進(jìn)行支付，建議您后期將支付密碼進(jìn)行修改，妥善保管。”

雖然，根據(jù)《民法總則》中第19條：八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。但是記者通過咨詢律師，律師表示，事情的難點(diǎn)在于如何證明這些充值行為是否是由未成年人充值，而不是大人充值的呢？證據(jù)是很難去保留的。所以還是提醒各位家長朋友們，一定要妥善保管好密碼等一些比較重要的信息，避免一不小心，這錢都被孩子變成游戲幣了。

閃電新聞記者 劉曉龍 柳宇 濱州報(bào)道

[責(zé)任編輯：楊凡、張偉、劉曉龍]

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